Zmieniliśmy się dla Was
Dlaczego Gobli się zmieniło?
Chcieliśmy zbudować dla Was sklep, który nie tylko pozwoli wygodnie robić zakupy, ale pomoże wybrać odpowiednie kosmetyki. Uznaliśmy, że zmiany nie mogą dotyczyć jedynie szaty graficznej. Zaczęliśmy od zbierania pomysłów. Sami zastanawialiśmy się, jakich funkcji brakuje. Robiliśmy testowe zakupy oraz stawialiśmy się w roli kupujących. Zaczęliśmy zapisywać i kategoryzować Wasze sugestie. Naszą motywacją nie była jedynie ucieczka od tego, co nie działało, ale dążenie do nowych, lepszych rozwiązań.
Wyklarował się nam jasny cel:
Chcemy pomagać Kobietom i Mężczyznom dbać o włosy, skórę, paznokcie. Chcemy stworzyć sklep, który nie tylko będzie wygodny i przejrzysty, ale również inteligentny. Taki, który poprowadzi Cię przez (czasem zawiły) świat kosmetyków i pomoże kupić dokładnie to, czego potrzebujesz.
Największą przeszkodą okazała się awaria serwerów OVH, która niestety dotknęła nasz sklep i blog. Zmagaliśmy się z wieloma nieplanowanymi utrudnieniami. Musieliśmy wydobyć z siebie dodatkowe pokłady czasu i energii, żeby przywrócić wszystko do normalnego funkcjonowania. Sytuacja jest już w większości opanowana, można więc bezpiecznie i bez przeszkód dokonywać zakupów. Jeśli jednak trafisz na jakąś usterkę, prosimy o wyrozumiałość. Będziemy wdzięczni, jeśli dasz nam znać, co mogłoby działać lepiej.
Co się zmieniło?
Jeśli jesteś z nami od dawna, pewnie już widzisz różnicę. Na pytanie „co się zmieniło?”, spokojnie moglibyśmy odpowiedzieć: wszystko. Jednak taka odpowiedź pozostawi niedosyt. Dlatego poniżej przedstawiamy najważniejsze zmiany.
Blog
Nasz Blog to prawdziwa kopalnia wiedzy. Jego Autorki pasjonują się kosmetykami i pielęgnacją. Wiemy, że słowo „pasja” jest powszechnie używane i określa różny stopień zaangażowania, ale gdybyście porozmawiali z nimi na żywo lub zobaczyli zasoby ich kosmetyków, to wszystko stałoby się jasne. Artykuły pisane są na podstawie własnych doświadczeń. Testujemy produkty i na tym fundamencie piszemy rzetelne recenzje i porady.
Wiele kategorii i produktów ma przypięte artykuły z naszych aktualności. Znajdują się w nich krótkie recenzje i komentarze dotyczące danych produktów. Dzięki temu możesz łatwo sprawdzić przed zakupem, czy tego właśnie szukasz. Co więcej, zmieniliśmy wygląd Bloga oraz dodaliśmy funkcje ułatwiające wyszukiwanie i segregowanie treści.
Wyszukiwarka i filtry
Na wyszukiwarkę mieliśmy trochę inny plan niż dotychczas. Można wyszukać w niej konkretny produkt lub markę, ale można również wpisać swój problem. Kiedy wpiszesz, z czym masz kłopot (zaznaczamy, że dotyczy to zakresu kosmetyków i pielęgnacji!), lupka podpowie Ci najlepsze kosmetyki.
Po przejściu w konkretną kategorię, z lewej strony znajdziesz filtry. Możesz zawężać krąg poszukiwania i dowolnie filtrować wyniki. Dzięki temu szybko zlokalizujesz dokładnie to, czego szukasz.
Wysyłki
Nie lubicie czekać na paczki? My również. Dlatego cały czas wdrażamy rozwiązania, które pozwalają jak najszybciej nadawać przesyłki. W tym momencie zamówienia złożone do 10:30 (dotyczy to dni roboczych i płatności przez TPay), wysyłamy tego samego dnia.
Szata graficzna i dalsze plany
Szata graficzna jest lekka i przejrzysta. Nie chcemy zasypywać Was niepotrzebnymi komunikatami i natłokiem rozpraszających bodźców. Stawiamy na wygodę i transparentność zakupów. Równocześnie chcemy ułatwić Wam wybór odpowiednich kosmetyków. Dlatego w przyszłości planujemy typować i oznaczać produkty, które sami polecamy i uważamy za warte wrzucenia do koszyka.
Doszlifowaliśmy wersję mobilną. Jest w pełni responsywna, a zakupy z telefonu są równie wygodne, jak na komputerze.
Komunikacja w Social Media
Jedna zmiana pociąga drugą, a później kolejne. Metamorfozę możecie zobaczyć również na naszych kanałach Social Media, Instagramie i Facebooku. Skupiamy się tam na przekazywaniu wartościowych recenzji, poleceń, prezentowaniu nowości godnych uwagi. Pojawią się również szybkie porady, które od razu będziecie mogli wprowadzić w życie i ulepszyć swoją pielęgnację.
Oferta dla każdego
Jasne, że nie ma rzeczy uniwersalnych, ale staramy się, żeby każdy znalazł u nas coś dla siebie. Skupiamy się na włosach, chociaż pielęgnacji twarzy, ciała i paznokci jest u nas coraz więcej. Mamy kosmetyki profesjonalne, naturalne, sprzęt fryzjerski (który z powodzeniem można zakupić do użytku domowego), różne półki cenowe, znane marki i te bardziej unikatowe. Zakupy zrobisz kompleksowo, a jeśli nie wiesz co wybrać, znowu zapraszamy na nasz Blog. Tam znajdziesz konkretne podpowiedzi dotyczące wyboru kosmetyków.
Zmieniliśmy się! To widać, prawda?
W Nowe Gobli włożyliśmy czas, zasoby, energię. Czy było warto? Tak. Satysfakcja jest ogromna. Mimo wszelkich przeciwności i ciągłego dopracowywania Sklepu cały czas idziemy do przodu. Wiemy, że realizacja celu, aby pomagać Wam, dobrać najlepsze kosmetyki, jest coraz bliżej. Z drugiej strony, zasmakowaliśmy zmian i ulepszeń. Czy spoczniemy na laurach? Pewnie nie. Lista projektów cały czas się wydłuża, więc nie pozostaje nic innego, jak zachęcić Was do pozostania z nami. Będzie warto!
Tymczasem życzymy udanych zakupów. Będziemy wdzięczni za wszystkie opinie, sugestie, zarówno te pozytywne, jak i mobilizujące do wprowadzania poprawek.
Zespół Gobli